名古屋市北区のマンションオーナー様より、「入居者の孤独死により室内がゴミ屋敷状態になっている」とのご相談を受け、中部ヤマトサービスにて特殊清掃と遺品整理を含む一括対応を行いました。本記事では、その具体的な対応内容や作業工程を詳しくご紹介いたします。
ご依頼の背景と現場の状況
ご依頼は、名古屋市北区のワンルームマンションにおいて、数週間にわたり音沙汰がなかった入居者の部屋から異臭が漂っていたことがきっかけで発覚しました。警察立ち合いのもと扉を開けたところ、室内にはすでに腐敗が進んだご遺体と、床が見えないほどの生活ゴミが山積しており、いわゆる「ゴミ屋敷化」した状態でした。
現場は非常に過酷な環境で、長期間の汚染と不衛生な状態により、害虫の発生、ペットボトルに尿を貯めるなどの行為が確認され、通常の清掃業者では対応が難しいと判断され、当社へご依頼いただきました。
作業前の準備と調査
まずは現地にて詳細な確認と見積もりを実施。現場の規模、ゴミの量、体液の浸透範囲、害虫の種類などを確認した上で、以下の作業工程を計画しました。
- 室内の全ゴミ撤去
- 特殊清掃と殺菌作業
- 床材および壁面の部分解体
- 強力な消臭作業（オゾン脱臭機使用）
- 遺品の分類と整理
- 不用品の適切な処理
- 共用部の養生および清掃
オーナー様には作業前に工程を丁寧にご説明し、納得いただいた上で契約・着手いたしました。
ゴミ屋敷清掃と特殊清掃の実施
1日目はスタッフ4名体制で、大量の生活ゴミとペットボトル、衣類、食品容器、紙類などを分別撤去しました。分類は可燃、不燃、リサイクルに分け、名古屋市の廃棄物処理条例に従い適切に処理。
床にまで染み込んだ尿や体液は、床板の下にまで浸透していたため、必要に応じて部分的に床材を撤去。下地の処理後、業務用の高濃度除菌薬を用いて消毒作業を実施。
加えて、害虫駆除と臭気対策として、オゾン発生機を設置。室内の空間全体に消臭・除菌効果を及ぼし、腐敗臭や生活臭を徹底的に除去しました。
遺品整理と貴重品の保護
遺品整理については、オーナー様のご意向により、金品や通帳、印鑑、契約書類などの重要物を優先的に探索・保護しました。貴重品については一時保管後、後日確認・引き渡しとなりました。
写真アルバムや手紙など、故人の思い出が残る品は、整理用に別途まとめ、必要に応じてご遺族に郵送対応も行っております。
作業後の状態とお客様の声
作業完了後、現場は衛生的に清掃され、異臭も完全に除去。ご依頼者であるマンションオーナー様からは、以下のようなご感想をいただきました。
「正直、自分ではどうしてよいか分からないほどひどい状態でした。中部ヤマトサービスさんの迅速で的確な対応のおかげで、部屋が見違えるようになりました。これで安心して次の入居者に貸し出せます。」
名古屋市でゴミ屋敷・特殊清掃・遺品整理の対応が必要な方へ
中部ヤマトサービスでは、名古屋市北区をはじめ、名古屋市内全域および近郊エリアにて、ゴミ屋敷の清掃、特殊清掃、遺品整理に対応しております。
- 急な孤独死で現場の清掃に困っている
- 室内がゴミ屋敷状態で片付けられない
- 遺品整理をプロに任せたい
といったお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。
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